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I'm an
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Alchemist

Je suis Senior Technical Support Engineer chez Botify 👍 (botify.com) à Paris depuis Avril 2016. Ma mission consiste à gérer l'assistance et le support auprès des clients de l'entreprise (essentiellement des grands comptes) sur toutes les questions/problématiques techniques.

Auparavant, j'ai été freelance 👨‍💼 (création de sites / écriture de script), Technicien support chez HiPay pendant 4 années et développeur PHP lors de mes stages.

Mon premier nom de domaine a été enregistré en Août 2001, étant autodidacte dans la création de site internet durant mon adolescence ! 🤓 J'ai créé plusieurs sites internet qui ont eu un certain succès, certains ont eu des milliers de membres (43k+), il a fallu gérer seul la communauté, l'hébergement, le marketing et la disponibilité des services.

Le dernier en date est notetondiplome.fr, un guide d'orientation pour les étudiants Français, que l'on a cédé 💰 avec mon ami d'enfance (vincentpauly.com) au groupe DigiSchool afin de nous consacrer à d'autres projets et à nos carrières respectives.

Etant donné que j'aime maîtriser un projet web de A à Z, je m'intéresse à toutes les compétences et outils nécessaires:

- Programmation: PHP, SQL, HTML, CSS, Javascript, XML, Python..
- Projets: Management, Marketing (SEA), Référencement (SEO), Hébergement (AWS, OVH..)
- Support technique: Relation client (Zendesk), Documentation technique (Jira), Tests
- Communication: Design (Photoshop), Vidéo (Première Pro)

Après un "DUT Services et réseaux de communication" à l'IUT Nancy-Charlemagne en 2006 qui m'a permis d'apprendre à mener à bien un projet multimédia, de sa conception à sa diffusion, je me suis ensuite spécialisé dans le dévelopement web avec une "Licence Conception/Intégration de Systèmes Internet Intranet" 🎓 en 2008.

Je me suis ensuite formé par mes propres moyens sur différentes spécialités (Anglais 🇬🇧, DevOps) et acquis d'autres compétences lors de mes missions en entreprises (Service client, Linux, etc..)